男子拄双拐乘车,列车长暖心照顾

来源:江西网络广播电视台 记者:袁沙 编辑:华瑞 发布: 2021-03-12 13:50

3月9日, K469次列车到达昆山站,列车长许建华在站台巡视,车站放客后,一名身背旅行包拄着双拐的男子引起了周车长的注意。

许建华车长赶忙上前接过旅客的行李,并搀扶着旅客到他所在的车厢,安排好座位。经了解得知,这名男子姓刘,因一次意外事故造成骨折,这次乘车是要去杭州治疗,得知情况的许建华考虑到旅客有诸多不便,便让主列为其补办了卧铺方便休息,又想到旅客行动不便,上厕所是个难题,则安排列车工作人员帮助其到有坐便器的车厢解决,并嘱托该车厢列车员对其重点照顾,一路上列车员在值乘中一边清理车内卫生,一边对王先生嘘寒问暖,帮助其接开水,让刘先生在旅途中感受到了家的温暖。

想到刘先生是单独乘车,出站有诸多不便,列车到达杭州东站前,许建华车长还提前联系了车站值班员办理了重点旅客交接。

离别前刘先生激动的握着许建华车长的手说道:“你们铁路的服务太好了,真的是太感谢你们了!”(袁沙)

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