铁路部门:2月28日起进一步优化电子客票退票手续

来源:中国铁路 编辑:李晓晓 发布: 2020-02-28 08:35
为适应疫情防控需要,回应广大旅客诉愿,提升旅客购票体验,铁路部门决定:自2月28日起,进一步优化电子客票退票手续。

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1 月21 日,记者从中国铁路南昌局集团有限公司获悉,应武汉市卫生防疫工作的部署要求,回应旅客诉愿,铁路部门决定:自即时起至2020 年1 月24 日24:00 止,在车站、12306 网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理,包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

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