南昌市公安局高新分局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动践行为民服务初心

来源:江西网络广播电视台 编辑:朱梦瑶 发布: 2019-12-13 16:03
“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,按照南昌市公安局统一部署,高新公安分局户政窗口精心组织、周密推进,创新形式,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来,以“高新最美户籍窗口”的姿态将主题教育各项措施落细落到位,以群众满意检验主题教育成效。

“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,按照南昌市公安局统一部署,高新公安分局户政窗口精心组织、周密推进,创新形式,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来,以“高新最美户籍窗口”的姿态将主题教育各项措施落细落到位,以群众满意检验主题教育成效。

一、抓住总要求和具体目标,全面推进“三项重点举措”。一是加强理论学习。分局持续推进主题教育学习各项活动,实现工作学习有机统一,分局多次组织民警集中学习交流,先后集中学习了习近平总书记在全国公安工作会议、在江西视察时的重要讲话精神和十九届四中全会精神,进一步补足了精神之钙。二是深入调查研究。聚焦困扰制约户政管理队伍全面发展和群众关注的难热点的关节性难题,户政大队自带课题开展调研、座谈会,调研中新发现问题5个,现场解决3个,向工作服务对象、基层党员群众征集意见建议13条;三是检视查摆问题。在落实上级部门重点整治任务同时,结分局实际提出专项整治任务,高新户政窗口共检视出问题2个方面4项。紧紧围绕主题教育正风肃纪中的工作内容,相继开展对照党章党规找差距活动,深刻剖析背后原因,并制定了可行性整改措施。

二、结合高新户政窗口实际,切实做到“三个贯穿始终”。在高质量完成主题教育规定动作的同时,结合高新窗口实际,努力做好自选动作。一是把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求贯穿始终。坚持把学习贯彻总要求作为一项政治任务来抓,认真组织学习总书记关于公安工作的重要论述,着力深化读原著学原文悟原理成效,有效增强了全警思想自觉、政治自觉、行动自觉。二是把打造最美高新窗口队伍建设目标贯穿始终。结合“最美窗口”“身边的党员故事”等典型宣传活动,充分发挥“担当作为好户籍民警”先进典型的榜样力量,用先进鞭策后进,将反向压力传导为前进动力,着力打造最美高新窗口。三是把民警下窗口活动作为工作抓手贯穿始终。户政管理部门发挥表率作用,主动聚焦基层关切,深入一线窗口,着力发现、解决基层实际困难,对发现的问题列明责任清单,推动问题的整改落实,切实提升了企业、群众和基层的获得感。

三、坚持问题导向目标导向,积极做好“三个紧密结合”。聚焦目标要求,狠抓重点举措,坚持将主题教育和户政工作主业同谋划、同推进、同落实,实现“两不误、两促进”。一是将主题教育与服务群众紧密结合,分局主动检视短板破解难题,提升服务效能,取得了突出成效。以提升群众满意度为出发点,强化窗口爱民服务职能,要求窗口民警无论是“职责范围内、还是职责范围外”都一样接待。同时,不断强化窗口服务意识,简化窗口服务流程,通过规范民警言行举止,对办事群众一视同仁。二是将主题教育与创新工作方式紧密结合,进一步落实首接责任制,践行当日值班民警“全天负责制”,全天为对办事、咨询群众,主动询问、主动应答、主动登记,做好全程指导和服务。同时科技手段为支撑,在高新窗口推广使用“警务自助服务系统” 和“居民身份证自动领证机、办证机”。集“办证预约叫号、业务自助查询、民警服务评价、警民即时连线”为一体的警务自助服务系统,达到了群众想问的都能查到、想记得都能打印出来、想说的都能与民警沟通、想提意见也能通过评价系统反映出来的理想状态。三是将主题教育与督促检查紧密结合,对于主题教育活动中查找出来的问题,抓即知即改、列明清单改,确保问题见筋见骨,把“改”字贯穿始终。以过硬的能力素质最大限度的避免工作差错,推行办事零积压,不让工作在窗口延误,最大限度提升服务效率。分局民警认真听取办事群众的诉求,耐心解释当事人提出的问题,力所能及地为群众排忧解难,同时进一步推进党风廉政和规范执法建设,从业务流转和分工协作上进一步加强各岗位工作的衔接和配合,对各项工作职责进行科学安排和分工,实实在在为老百姓“解难点、减堵点”。

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