江西打通公共法律服务三大平台 百姓有事找法更高效

来源:江西网络广播电视台 记者:陶望平 编辑:张国辉 发布: 2019-12-06 19:53
2019年底前,江西实现公共法律一体化服务,全省公共法律服务实体、热线、网络平台基本融合,汇聚形成公共法律服务大数据。

江西网络广播电视台讯(记者 陶望平)12月6日,全省公共法律服务三台融合工作推进视频会议召开。江西网络台记者从会上获悉,江西打通了公共法律服务三大平台,12月18日全省公共法律服务系统将正式上线运行,老百姓遇事找法会更加方便更加高效。

全省公共法律服务三台融合工作推进视频会议召开(记者陶望平 摄)

全省公共法律服务三台融合工作推进视频会议召开(记者陶望平 摄)

公共法律服务三大平台指的是公共法律服务实体平台(公共法律服务大厅)、热线平台(12348公共法律服务热线)和网络平台(江西法律服务网PC端、微信公众号和APP)这三大平台。

江西省司法厅党组成员、副厅长江涛表示,省司法厅以热线平台数据标准、服务项目、运行流程为基准,整合热线、网络平台系统,建立实体平台服务数据采集终端,优化工单流转、层级监管功能,再造网络平台服务流程,建立了三大平台统一的公共法律服务系统。同时,推进了系统与各业务系统标准化、集约化、一体化建设,目前三大平台一体化建设基本完成。

乡村地区尤其是偏远乡村的群众,享受公共法律服务的渠道还不够便捷。为了打通公共法律服务“最后一公里”,江西省司法厅强化信息技术在公共法律服务领域的应用,实施全省远程公共法律服务“乡乡通”工程,全省市、县(市、区)司法局和893个乡镇(街道)司法所建成1431个远程公共法律服务系统,年底前将实现全覆盖。

江西省司法厅还充分利用网络平台的人群覆盖能力,不断推进“掌上办、指尖办”,16项服务入驻“赣服通”,年底启用改版升级的江西法律服务网微信公众号、APP端。

根据工作安排,设区市实体平台值班人员调整为本级实体平台和网络平台的值班人员。原热线平台的监管员、工单管理员、联络员调整为三大平台的监管员、工单管理员、联络员。同时,通过抽调选派司法行政机关在编人员、政府购买服务、志愿服务等多种方式,不断充实平台工作力量。

江西网络台记者了解到,2019年12月18日,江西全省公共法律服务系统将正式上线运行,老百姓有事找法将更加方便高效。今后,广大群众在任一平台第二次提出法律服务需求,系统可以自动向工作人员推送该群众的法律服务档案信息、相关法律法规及典型案例信息等。群众在江西法律服务网PC端注册一次,可同时访问微信公众号及APP移动端。

任一平台未办结工单可以在实体、网络平台调出继续办理,避免群众重复提交需求信息。任一平台可以查询三大平台服务事项办理进度。此外,还将实现公共法律服务平台数据与法律援助、公证、人民调解等业务系统数据实时联通共享,未建的业务系统建成后全部对接,法律咨询数据对接法律援助业务系统,各地微信公众号、小程序等服务数据对接或集中导入公共法律服务系统,切实解决基层办事人员重复登录、二次录入问题。

12月2日,江西省司法厅印发出台《全省公共法律服务“三台融合”工作实施方案》。根据《实施方案》要求,2019年底前,实现公共法律一体化服务,全省公共法律服务实体、热线、网络平台基本融合,汇聚形成公共法律服务大数据。2020年底前,实现精准化服务,公共法律服务实体、热线、网络平台全面融合,形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系,通过公共法律服务大数据的深度应用为群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。

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