“服务实体经济 助力兴赣富民” 新闻发布会在南昌举行

来源:江西省人民政府网 编辑:徐子萌 发布: 2019-05-27 10:25

新闻发布会现场(文颖 摄) 

5月24日,江西省政府新闻办、省农信联社联合召开“服务实体经济 助力兴赣富民”新闻发布会。省农信联社党委书记、理事长孔发龙介绍江西省农信联社成立15年来在推动全省农商银行服务实体经济、支持地方经济发展方面的情况。省农信联社运营总监王学锋,省农信联社办公室主任吴晓,省农信联社信贷管理部总经理邹强出席发布会并回答记者提问。省政府新闻办对外新闻处处长陈惠龙主持新闻发布会。

省政府新闻办对外新闻处处长陈惠龙(文颖 摄)

陈惠龙:

各位记者朋友:

大家下午好!欢迎大家出席省政府新闻办新闻发布会。2003年,国务院启动了深化农村信用社改革试点工作,江西是全国首批8个试点省份之一。2004年5月26日,我省组建成立了江西省农村信用社联合社,根据省政府授权履行对全省农村信用社、农商银行的“管理、指导、协调、服务”职能。省农信联社成立15年来,认真贯彻落实国家农村金融改革部署和省委省政府工作要求,扎实推进全省农信社、农商银行体制机制改革,引导全省农信社、农商银行持续加大对“三农”和小微企业等领域的金融支持,有力助推了地方经济发展。

今天下午,我们非常高兴地邀请到了省农信联社党委书记、理事长孔发龙先生,省农信联社运营总监王学锋先生、办公室主任吴晓先生、信贷管理部总经理邹强先生,请他们介绍全省农商银行服务实体经济有关情况,并回答大家的提问。

下面先请孔发龙理事长介绍有关情况。

省农信联社党委书记、理事长孔发龙(文颖 摄)

孔发龙:

各位媒体朋友,女士们、先生们:

大家下午好!欢迎参加本次新闻发布会。在新中国成立70周年的重要历史节点,在全面建成小康社会的决胜阶段,江西省农村信用社联合社迎来了成立15周年。借此机会,我谨代表江西省联社,向长期以来关心支持全省农商银行改革发展的各级党政领导、有关部门、广大客户和媒体朋友们表示衷心的感谢!

栉风沐雨十五载,春华秋实满庭芳。2003年6月27日,国务院印发《深化农村信用社改革试点方案》,江西成为全国首批8个改革试点省份之一;2004年5月26日,经省委、省政府同意和中国银监会批准,江西省农村信用社联合社正式挂牌成立,拉开了全省农合机构新一轮改革发展的序幕。成立15年来,在省委、省政府的正确领导下,在有关部门的大力支持下,江西省联社带领全省农合机构,始终坚守服务“三农”的改革初心,切实肩负建功时代的发展使命,坚持干在实处、走在前列,成为全省业务规模最大、机构网点最多、客户资源最广的地方金融机构,先后荣获“全国五一劳动奖状”“支持江西经济发展金融服务贡献奖”“全国最佳小微金融服务农合机构”等数百项荣誉称号。

十五年前行,我们体制机制发生根本性变革。坚持股份制改革方向和市场化原则,全面推进全省农合机构产权改革工作。至2016年末,全省86家农合机构全部改制为农商银行,成为全国第五个全面完成农商银行改制的省份。大力推进经营管理机制创新,完成了流程银行建设,在全国农合系统率先构建起“前台全面受理、后台集中处理”的业务运营模式,有效提升了柜面服务效率和服务质量;设立了6个区域审计中心,率先建立形成了跨区域、全垂直的行业审计体系,有效增强了审计工作的独立性、规范性、有效性。股权集中登记托管等改革创新工作走在了全国农合系统前列。

十五年奋进,我们业务发展实现历史性跨越。坚持发展第一要务不动摇,存款、贷款等主要业务指标年均增幅超过20%,明显高于全省金融机构和全国农合系统平均水平,相当于每4年就再造一个更大规模更高质量的省级金融机构。至2019年一季度末,全省农商银行资产总额突破9000亿元,较改革之初增长11.5倍;存贷款规模突破1.3万亿元,较改革之初增长17.8倍,业务规模自2008年起连续11年稳居全省金融机构首位,是实至名归的“金融赣军”龙头银行。我们始终坚持稳中求进的工作总基调,牢牢把握固本强基、提质增效的工作总要求,在持续做大业务规模的基础上,业务结构不断优化、发展质量持续提升、经营效益逐年增长,走上了高质量发展的快车道。

十五年耕耘,我们系统党建取得突破性进展。坚持党要管党、全面从严治党,按照“垂直领导、统一管理”的模式,我们立足农村金融行业特点,积极探索党建工作新思路新举措,在全国农合系统率先实现把党建工作要求写入公司章程全覆盖、率先实现党的基层组织和网点党员全覆盖、率先建立党委巡察制度并实现对全辖农商银行巡察全覆盖,充分发挥了党建引领作用,为推进改革发展提供了坚强的政治保证。省联社多年荣获“省直机关党的工作特别优秀单位”称号,省联社党委班子被省委评为“好班子”。

金融是实体经济的血脉,为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨,也是防范金融风险的根本举措。成立15年来,我们始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位,带领全省农合机构回归本源、专注主业,每年以占全省金融机构20%左右的资金来源,发放了占全省80%的农户贷款、40%的涉农贷款和30%的小微企业贷款,近三年纳税总额超过130亿元、每年缴纳企业所得税占全省的6%左右,信贷投放和纳税贡献居全省金融机构首位,为赣鄱大地源源不断地注入金融活水,是名副其实的“江西人民自己的银行”。

我们是全省“三农”金融服务的“主力军”。“三农”工作在经济社会发展全局中具有基础性、战略性、支撑性的地位和作用。15年来,我们始终紧跟国家强农惠农政策部署,切实担负起服务乡村振兴战略的使命,带领全省农合机构心无旁骛、下沉重心,切实做到乡村振兴信贷资源优先安排、贷款优先发放、服务优先满足,全力保障乡村振兴金融供给。一是促进农业全面升级。大力支持农业产业结构优化、农村一二三产业融合发展、小农生产和现代农业发展有机衔接,主动对接“百县百园”工程和绿色农业、品牌农业发展,有效满足了水稻、脐橙、油茶、蜜桔等江西特色农业产业发展资金需求,支持培育了一批农业大户、农民专业合作社、农业产业化龙头企业。至2019年一季度末,涉农贷款余额3872亿元,占全省市场份额的31.7%,涉农贷款连续多年实现了“持续增长”目标,有力助推了我省农业适度规模经营。二是推动农村全面进步。抢抓江西全境纳入国家生态文明试验区建设机遇,大力发展绿色金融,全力支持农村转型升级和生态文明建设。积极支持农村基础设施建设,重点支持特色生态小城镇和美丽乡村建设工程,促进农村生产生活条件不断改善。在全省率先开展了农村承包土地经营权和农民住房财产权“两权”抵押贷款试点工作,发放“两权”抵押贷款占全省市场份额的六成以上,有效盘活了农村“沉睡资产”。大力推进农村信用体系建设,常态化开展“信用乡镇、信用村组、信用农户”评定,营造了诚信和谐的农村金融生态环境。三是助力农民全面发展。紧跟国家精准扶贫战略,将金融扶贫作为一项政治任务、第一民生工程来抓,以支持建档立卡贫困户和贫困地区为重点,创新推广“创业式、就业式、受益式”等扶贫信贷模式,对符合条件的贫困户需求做到“应贷尽贷”。至2019年一季度末,金融精准扶贫贷款余额174.8亿元,惠及贫困户32万户,扶贫小额贷款占全省市场份额的75%,贡献度居全省商业性银行首位。主动对接农民市民化、就业创业等需求,在全国首创农户小额信用贷款“婺源模式”的基础上,近年来大力实施小额农贷扩面增额提效工程,单户授信额度最高可达50万元,授信期限最长可达5年,通过发放小额农贷累计支持农户800余万户,有力推动了农民增收致富。

我们是全省小微金融服务的“先锋队”。民营小微企业是国民经济和社会发展的重要组成部分和薄弱环节。15年来,我们始终扛起服务民营小微企业的金融责任,带领全省农合机构发挥优势、补齐短板,切实做到精准对接、有效满足,以高质量金融服务促进民营小微企业发展。一是着力破解“融资难”问题。聚焦融资供给难题,出台了23条支持民营和小微企业的具体举措,重点加大1000万元以下民营和小微企业贷款投放力度,确保新增公司贷款中民营企业贷款不低于2/3,确保小微企业贷款实现“两增两控”“两个不低于”目标。至2019年一季度末,小微企业贷款余额3037亿元,占全省市场份额的33%,支持近40万户民营和小微企业发展。带头响应省委、省政府重大金融创新举措,切实加大“财园信贷通”“财政惠农信贷通”贷款投放力度,为小微企业和新型农业经营主体提供无抵押、无担保的融资支持,贷款总量和增量均列全省银行机构首位,市场份额均占全省半壁江山。联合市场监督管理部门创新推出“诚商信贷通”产品,为个体工商户搭建了专属融资平台,“诚商信贷通”贷款余额143.8亿元,大力支持了个体工商户创新创业。二是努力破解“融资贵”问题。积极落实“降成本、优环境”专项行动要求,采取“一减、一降、一免、一优”措施,主动为客户减费让利。“一减”就是下调结算类收费,扩大收费减免范围,加大了收费减免力度;“一降”就是降低民营和小微企业贷款执行利率,实行差异化利率定价机制;“一免”就是长期实行系统内资金汇划、手机银行、网上银行和转账终端手续费全免服务;“一优”就是持续优化民营和小微企业贷款提前续贷、循环授信方案,清理一切不必要的“通道”“过桥”环节,累计为5万余户客户办理无还本续贷近800亿元,努力降低企业贷款周转成本。通过打好减费让利“组合拳”,近三年累计为实体经济减少融资成本85亿元。三是大力破解“融资慢”问题。积极落实“放管服”改革要求,全面推行“阳光信贷”工程,大力推进“三农”和小微企业事业部制改革,建立支农支小快速通道,优化操作流程、落实限时服务,有效提升了金融服务质效。创新推出“互联网+金融”综合服务模式,联合省人社厅在全国首创推广“创业百福e贷”创业担保贷款,大力推广“百福快贷”产品,实现小额贷款线上全流程、无纸化、自助化办理,大大提高了办贷效率,有效提升了客户服务体验。

我们是全省普惠金融服务的“排头兵”。大力发展普惠金融是我国全面建成小康社会的必然要求。15年来,我们始终践行普惠金融理念,带领全省农合机构靶向发力、破解难题,走出了一条具有江西农商银行特色的普惠金融之路。一是全面提升金融服务覆盖率。2012年在全国率先消除了乡镇金融服务空白点,全省近2400个营业网点覆盖每个乡镇,占据江西银行业机构网点的近半壁江山。紧跟客户服务需求,将单一储蓄网点全部升级改造为综合型网点,全面推进“智慧银行”建设,智能柜台网点覆盖率达75%,移动服务终端配备实现网点全覆盖,设立离行式自助银行937个,有效提升了金融服务便捷度。全面推进农村基础金融服务“村村通”工程,设立农村金融服务点1.4万个,安装转账终端、POS等自助电子机具1.5万台,打通了农村金融服务的“最后一公里”。建成运行了“e百福”互联网金融平台,推出了手机银行、网上银行、微银行等电子银行业务,目前网络客户数量达778万户,为广大客户提供跨区域、全天候、个性化的互联网金融服务。二是切实提升金融服务可得性。常态化开展了扫街、扫园、扫村、扫户“四扫”金融营销服务活动,充分发掘、主动对接客户有效融资需求。创新推出了“百福通”聚合支付、“校园通”“社区通”“社保、医保、农保通”等特色业务,有效满足客户多元化需求。大力发展下岗再就业贷款、生源地助学贷款等民生领域信贷业务,占全省市场份额均达50%以上,千方百计为民排忧解困。三是不断提升金融服务满意度。在全国率先推出“惠农一卡通”代理财政惠农资金服务,免费代发各类财政惠农资金1900多亿元,惠及全省近800万农户。免费代理发放社保卡3000多万张,占全省发卡总量的七成以上。在全省率先开通了工商登记注册免费代办业务,实现了代办工商登记注册业务“一站式”服务。常态化开展金融夜校、金融知识普及活动,设立金融消费者权益保护站106个,有效增强广大群众金融素养,切实保护金融消费者权益。

此外,我们还积极履行社会责任,近年来组织全省农合机构面向社会公开招聘员工15000多名,有力缓解了社会就业压力;2011年发起成立了全省首家非公募慈善基金会,累计捐赠资金8659万元,资助莘莘学子4.7万余名,援建希望小学12所,援建“儿童成长数字图书馆”12所,为江西公益慈善事业增添了金融力量。

新思想指引新方向,新时代激励新作为。站在成立15周年新起点,我们将更加紧密的团结在以习近平同志为核心的党中央周围,高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,认真落实省委、省政府的决策部署,不忘初心、牢记使命,推动全省农商银行在实现高质量发展上不断取得新进展,以优异成绩庆祝新中国成立70周年,为决胜全面建成小康社会、建设富裕美丽幸福现代化江西作出新的更大贡献。

我们将大力贯彻“新理念”。始终坚持以新发展理念为指引,带领全省农商银行实施质量兴行战略,全面提升发展质量、管理质量、服务质量,大力推进区域领军型、质量效益型、创新驱动型、管理规范型、和谐共享型“五型银行”建设,朝着打造历久弥新、行稳致远“百年老店”的愿景阔步前行。

我们将努力满足“新期待”。始终坚持以人民为中心的发展思想,带领全省农商银行切实增强支农支小战略定力,积极融入区域经济社会发展,大力支持乡村振兴、民营小微企业等重点领域和薄弱环节,确保每年发放乡村振兴贷款不少于1000亿元,确保新增涉农和小微贷款持续达标、民营企业贷款占法人企业贷款60%以上,不断增强人民群众的获得感、幸福感。

我们将全力擦亮“新名片”。始终坚持改革创新精神,带领全省农商银行加快转型升级,全力推进体制机制、业务产品、管理服务和科技手段创新,打造动能转换新引擎,寻求业务发展新蓝海,努力实现客户服务“最多跑一次”,让“江西人民自己的银行”和“金融赣军”龙头银行品牌形象更加深入人心。

一个企业的发展离不开社会各界的关心帮助,衷心希望大家一如既往关注、支持江西农商银行,助力推动全省农商银行改革发展事业迈上新台阶,共同携手为江西与中部地区全面同步崛起而奋斗!谢谢大家!

陈惠龙:谢谢孔发龙理事长的介绍!下面进入提问环节。提问请举手示意,并介绍所在新闻机构。谢谢!

江西日报记者(文颖 摄)

江西日报记者:去年以来,国家特别提出要着力解决民营和小微企业融资难融资贵的问题。刚才孔理事长的发布内容中,介绍了江西农商银行在服务民营和小微企业已取得一定成效。请问,下一步江西省联社还有什么新举措来支持民营和小微企业吗?

省农信联社信贷管理部总经理邹强(文颖 摄)

邹强:民营和小微企业是国民经济的重要组成部分。党中央、国务院高度关注民营、小微企业发展,习总书记还专门召开民营企业座谈会,对支持民营和小微企业工作发表了重要讲话。省委、省政府也先后出台了相关政策支持民营和小微企业发展。

作为“金融赣军”龙头银行,江西农商银行围绕中央和省委、省政府支持民营经济发展的部署要求,以“信用为本,合作共赢”为宗旨,树立银企命运共同体理念,把支持民营企业纾困解难、持续健康发展作为新形势下服务实体经济的重要职责。聚焦民营和小微企业融资难、融资贵问题的“症结”,第一时间出台了《江西农商银行进一步加大支持民营和小微企业发展的实施意见》,从加大金融供给、降低金融成本、提升服务质效、强化金融保障等四个方面,提出了23条具体举措。

同时,积极探索担保贷款、信用贷款方式,由偏重于抵押贷款向抵押、信用、质押、保证等多种形式并重转变,逐步优化金融服务模式,着力解决民营小微企业抵押担保不足的难题;利用转贷引导基金、融资担保、贴息等配套政策,创新业务合作和风险分担方式,发挥财政资金的“杠杆效应”,加大对民营和小微企业信贷投放。

近三年,全省农商银行累计发放小微企业贷款9744亿元,年均增幅在10%左右,当前余额3064亿元,占各项贷款的55%;累计发放民营企业贷款4487亿元,余额1433亿元,占公司类贷款的93%。

下一步,全省农商银行将继续贯彻落实好中央和省委省政府工作部署,聚焦民营和小微企业融资难、融资贵的“症结点”,打好金融服务“组合拳”,从增强有效信贷供给、降低融资门槛和融资成本等方面,加大对民营和小微企业发展的支持力度。

人民网记者(文颖 摄)

人民网记者:近年来,电信诈骗案件高发频发,严重威胁人民群众财产安全,影响社会治安大局稳定,党中央、国务院高度重视,专门成立国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议,要求“公安查、银行堵、电信封”,共同打击防范电信诈骗犯罪。作为全省网点分布最广、服务客户最多的地方性农村金融机构,江西农商银行面对的电信诈骗形势更为复杂。请问,江西省联社是如何应对的?

省农信联社运营总监王学锋(文颖 摄)

王学锋:感谢你的提问。近年来,面对电信诈骗案件高发频发、人民群众财产安全受到严重威胁的严峻形势,江西省联社在省有关部门和人民银行的指导下,积极履行社会责任,建立完善上下联动机制,筑牢防范电信诈骗防线,最大限度保障了客户资金安全。近三年来,全省农商银行协助有权机关累计查询账户25967笔、冻结账户6054户、涉及资金3765万元,柜面累计堵截电信诈骗231起、堵截率95.45%,避免客户资金损失790.57万元(堵截最高单笔20万元),赢得了良好的社会声誉。

一是从源头上实现事前控制。严格落实客户身份识别制度,防范虚假冒名开户,严控客户开卡数量(“一行4卡”),防范违规代理开户和虚假批量开户。近三年累计堵截异常开户57起,筑牢了防范电信诈骗第一道防线,从源头上切断不法分子获取犯罪工具的途径。

二是从柜面上实现事中堵截。一方面,抓员工培训,提高柜员辨识堵截电信诈骗技能。持续组织员工认真学习电信诈骗案件相关资料,增强对诈骗新手法的了解、对易骗客户的识别判断与沟通技巧,不断提升防范电信诈骗的警惕性、敏感性和现场处置能力。另一方面,抓关键对象,全力堵截电信诈骗。柜面重点关注中老年等易受骗群体,重点关注情绪、行为反常客户,及时跟进、有效甄别,适时进行核实、提醒,必要时劝阻。同时,通过上下联动,畅通内部信息共享,通过微信工作群第一时间发布电信诈骗、冒名开户嫌疑人信息,让全省2000多个网点同时聚焦,迅速在全省农商银行范围内形成围堵合力。

三是从机制上实现事后风险持续管控。遵照执行银发〔2016〕261号文,紧急开发暂停非柜面业务功能,强化可疑客户的风险控制措施,对可疑客户进行核实确认后,暂停其非柜面业务,近三年累计暂停了4840名可疑客户名下所有账户的非柜面业务,切断不法份子利用农商银行实施违法活动之路。

四是从宣传教育上实现对公众(客户)远离电信诈骗提醒教育。在网点醒目位置张贴、在电子渠道交易界面设置防范电信诈骗提示;通过公众号推送、大厅视频播放等方式宣传防范电信诈骗小知识;深入学校、社区、农村开展防范电信诈骗宣传月等活动,针对性开展普及电信诈骗典型手法、应对措施、买卖账户社会危害等宣传教育。

中新社记者(文颖 摄)

中新社记者:习近平总书记日前在中共中央政治局集体学习时指出,经济是肌体,金融是血脉,两者共生共荣。而融资成本过高的问题却一直是困扰和制约实体经济发展的一大难题,如何让企业贷款“贷得到、用得起”也是各方长期希望解决的问题。请问,江西农商银行在为实体经济融资成本“减负”方面采取了什么措施吗?

省农信联社办公室主任吴晓(文颖 摄)

吴晓:感谢你的提问。大力支持实体经济发展是党中央、国务院作出的一项重要决策部署,省委、省政府先后出台了152条政策举措,来降低实体经济发展成本。

作为“江西人民自己的银行”,江西农商银行一直以支持地方实体经济发展为己任,认真贯彻中央和省委、省政府出台的关于支持实体经济发展的相关政策举措,坚持“以客户为中心”,在贷款办理上实现首问负责制,严格落实贷款限时办结制,简化贷款手续,缩短审批时限,努力满足企业客户“快、频、急”的资金需求,降低企业融资的时间成本。

同时,我们主动落实转贷续贷政策,通过无还本续贷、续贷保等方式进一步缩短融资链条,清理不必要的“通道”和“过桥”环节,实现了贷款到期后续贷的无缝对接。2016-2018年,全省农商银行累计为8.46万个客户办理了无还本续贷787亿元,有效降低了实体企业贷款周转成本。

对省重大项目贷款、财园信贷通、财政惠农信贷通、省级服务业贷款,我们还给予利率优惠政策,实行贷款利率上浮不超过基准利率的30%。近三年,全省农商银行贷款加权平均利率累计下降了0.5个百分点,累计为客户节约融资成本约35亿元,有效减轻了实体经济融资成本负担,促进了实体经济加快发展。

江西卫视记者(文颖 摄)

江西卫视记者:脱贫攻坚是全面建成小康社会的关键性任务,也是当前乡村振兴的重点任务。江西作为革命老区,扶贫攻坚意义更加深远,在金融服务精准扶贫方面,江西农商银行做了哪些工作?下一步又有哪些扶持计划呢?

邹强:感谢你的提问。精准扶贫工作是中央重要战略部署。近年来,江西农商银行紧跟国家精准扶贫战略和省委省政府工作部署,将金融扶贫作为政治任务和第一民生工程来抓实抓好,致力于通过金融扶贫工作助力脱贫攻坚。

为确保金融扶贫工作取得实效,省农信联社先后出台了《精准扶贫指导意见》《扶贫贷款尽职免责办法》和《助推脱贫攻坚三年行动实施意见》,明确了脱贫攻坚期内的目标任务、免责机制和具体措施。同时,为加大金融扶贫支持力度,创新推出了“创业式、就业式、受益式”等扶贫信贷模式,围绕贫困地区扶贫产业发展这一薄弱环节,创新了“产业扶贫信贷通”贷款产品,精准对接脱贫攻坚多元化金融需求,变金融“输血”为金融“造血”,有力支持了具有产业发展意愿的建档立卡贫困户和发展前景良好、盈利水平较高、带动贫困户脱贫能力较强的企业和新型农业经营主体发展。

近三年来,全省农商银行累计发放精准扶贫贷款211亿元,贷款余额163亿元,其中扶持建档立卡贫困户22万户,建档立卡贫困户贷款余额77亿元;累计发放产业扶贫信贷通贷款105亿元,贷款余额60亿元,金融扶贫贡献居全省商业性银行机构首位。

江西是革命老区,脱贫攻坚是硬骨头,如期脱贫是硬任务。下一步,省联社将带领全省农商银行继续认真落实国家和全省脱贫攻坚工作要求,担当金融扶贫责任,深入推进实施金融精准扶贫,通过继续加大扶贫贷款投放、创新推广扶贫信贷产品、做好脱贫后金融支持等举措,全力助推江西全面打赢脱贫攻坚战。

中华合作时报记者(文颖 摄)

中华合作时报记者:大力发展普惠金融,是我国全面建成小康社会的必然要求。党中央、国务院也积极“鼓励大中型商业银行设立普惠金融事业部”。目前国有大型银行和一些股份制商业银行的普惠金融事业部已经落地。请问这对江西农商银行业务发展会产生什么影响,江西农商银行又将如何进一步推动自身普惠金融业务发展?

王学锋:感谢你的提问。普惠金融应该说是一项公认的世界性难题,深入推进普惠金融发展仍是大家共同面对的任务。国家鼓励大中型商业银行设立普惠金融事业部,将增加有效金融供给,提高金融服务实体经济能力,促进金融业可持续均衡发展。虽然这会对农商银行开展业务形成一定的竞争,但我们相信,这也将激励农商银行进一步发挥优势、补齐短板,从而增强各方合力,促进普惠金融高质量发展。

作为本土农村金融机构,江西农商银行一直是我省普惠金融发展的坚定践行者。刚才孔理事长也介绍了,我们营业网点达到了乡镇全覆盖,农村金融服务便民站达到了行政村全覆盖,能够让农民“足不出村”就享受存、取、缴、汇等基础金融服务。在此基础上,我们还在提升普惠金融的服务质效、便利度和可持续方面持续努力。

一是提供更高质量的普惠金融供给。主要体现在三个方面:首先是支付结算渠道更加完善、先进,内外部系统组成的支付清算网络体系实现了7×24小时运行,有效改善了农村地区的支付结算环境。其次是金融产品创新更加贴合客户需求。强化金融科技在普惠金融领域的应用,创新推出聚合支付、校园通、社区通、银医通等服务,推动金融服务向线上化、场景化、平台化转型,多维度满足客户需求。最后,移动金融服务更加精准。传承“背包银行”精神,以“精准四扫”外拓服务为抓手,依托移动服务平台,为客户提供上门金融服务。

二是应用更加智能的普惠金融工具,推动传统金融与互联网金融业态深度融合。一方面,实施网点智能化转型升级。通过引入智能设备和人机交互技术,搭建起智能自助交易和服务平台,实现了网点“智能化”改造,为客户带来“自助、智能、智慧”的全新服务体验,进一步提升了服务效率。目前,全省已投放智能柜台2257台,基本覆盖城区网点;投放移动终端2726台,实现了网点全覆盖。另一方面,全面推进移动支付便民工程。升级了农村金融便民服务站服务功能,大力推广了多码合一的“百福通”聚合支付业务,打造公交、地铁、菜场、商圈等重点领域的便捷支付生活圈。

三是营造更为良好的普惠金融环境。我们在全国省级联社率先完成了流程银行建设,实行“前中后台分离”的作业模式,大幅提升了服务效率。同时,我们主动实施减费让利,通过下调17项结算类收费标准和免除手机银行、网上银行和转账终端转账手续费等措施,平均每年为客户减免金融服务成本近2亿元。各地农商银行还深入田间地头金融知识宣传,广泛举办“金融夜校”,为农民群众宣传普及金融知识和惠民信贷政策,提升农村居民金融素养和风险防范意识。

四是探索更可持续的普惠金融模式。我们既要强化自身合规管理和风险防控,也希望得到政府及相关部门在财税、风险补偿、差异化考核等方面配套支持,充分发挥政策“几家抬”的作用,从而构建成本可算、风险可控、商业可持续的普惠金融服务模式。

陈惠龙:由于时间关系,答记者问就到这里。谢谢孔发龙理事长和各位领导,谢谢各位记者朋友,欢迎大家继续关注全省农商银行改革发展和服务实体经济相关情况。省农信联社印发了新闻素材,欢迎记者朋友们下载查看。如果还有什么问题,可以会后再进行咨询、沟通或专访。

今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家!

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