女子去南昌佳美美容医院祛斑无效退款无门 记者介入解决

来源:江西都市广播 发布: 2018-08-16 08:36
不少女性为了让自己更美,脸上的斑少一点,都会花大把钱在美容院。效果如果还行就不说了,但如果效果不让人满意,那就太糟心了。

不少女性为了让自己更美,脸上的斑少一点,都会花大把钱在美容院。效果如果还行就不说了,但如果效果不让人满意,那就太糟心了。这不,抚州东乡的乐女士就遇到了这样的糟心事。

8月10日,抚州乐女士投诉称,2018年8月3日,她在洪都南大道的南昌佳美美容医院做了一个祛斑项目,交了21500元。合同约定半年没有达到效果,会酌情退款,结果没效果却不给处理。

 消费者:要求退款

乐女士称,合同上写色素沉着3到6个月会吸收,但目前过了一年多,色素并没有吸收消退,反而色素更多更广了。她多次找南昌佳美美容医院要说法,要求退款,医院就是让她等,一等再等,也没有人出面帮她处理。乐女士说,在此期间,南昌佳美美容医院还让她做了三次修复治疗,一次1670元,将近6000元,也没什么效果,希望按照合同约定退款。

美容医院:还在治疗中 效果还不清楚

节目对接了南昌佳美美容医院的负责人陈先生,陈先生表示乐女士还有一些治疗没做完,最后一个疗程是今年3、4月份,现在还有一个多月的时间,要全部治疗结束半年后才算。陈先生还说,消除黄褐斑是有一定的难度,祛斑也有个体差异,要多次治疗,不断调整治疗方案,才能慢慢减少,具体情况可以当面沟通。

完美解决:

8月15日,乐女士反馈称,通过节目的介入,已经和南昌佳美美容医院协商一致,再等一个多月时间,如果脸上的色斑还是无法消退,9月份南昌佳美美容医院将退还她一半的款项。对于这个处理方面,乐女士表示她比较能接受,另外,也要特别感谢节目的帮助。

律师观点

遇到这样的事情,首先要查看双方是否有合同或相关约定,如果有,要根据双方之间的合同或约定进行处理。如果没有,双方可以协商解决,如果协商解决不成,可通过法律途径解决。

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