超市购物车被推走当垃圾车 超市:收回清洗后再使用

来源:成都商报 编辑:谢淑荣 发布: 2018-07-02 07:04
7月1日,成都市民吴女士向成都商报反映,自己所居住的时代天城小区正好有一家家乐福超市,多年来存在上述问题,多次投诉却始终未得到解决,小区内仍然四处摆放着购物车,有些购物车顺手被保洁员用来装垃圾,当成垃圾车使用。

(原标题:家乐福购物车被推回小区当垃圾车 超市:收回后清洗重新使用)

“业主为图方便把超市购物车推回小区,而保洁人员把购物车当成垃圾车使用。”

7月1日,成都市民吴女士向成都商报反映,自己所居住的时代天城小区正好有一家家乐福超市,多年来存在上述问题,多次投诉却始终未得到解决,小区内仍然四处摆放着购物车,有些购物车顺手被保洁员用来装垃圾,当成垃圾车使用。之后,超市工作人员又将这些“垃圾车”收回超市中使用。

对此,小区物业公司回应称,购物车被推回小区的问题一直存在,个别保洁员为了图方便,便随手用购物车用于转运垃圾,有些业主使用后顺带将垃圾丢进购物车中,该情况无法得到解决。在与超市协商后,将几个购物车用做小区固定使用的垃圾车,方便垃圾转运及垃圾桶不足时使用。

而超市方则表示,并没有允许物业将购物车用做垃圾车使用,对于从小区及超市周边收回的购物车,均会进行清洗后再投入使用。

业主反映:

超市购物车变小区垃圾车 循环使用不卫生

吴女士所居住的时代天城属于商住一体小区,楼下开设了一家家乐福超市,平日生意红火,为了方便业主,从超市停车场可以直接通往住宅区域。因此,不少业主在超市购物后,图方便常常会把购物车直接推回家中 。“看似便捷的服务,却造成了新的问题。”吴女士说,一些业主将购物车推回小区后,随意放在过道、路面上,不仅影响通行,让吴女士感到无法接受的是,保洁员竟然顺手用购物车装垃圾,进行垃圾清理和转运。

“在保洁员装完垃圾使用完购物车后,晚些时候就会有超市的工作人员来小区将这些购物车集中收回,再次供顾客使用。”发现此情况后,吴女士曾多次向物业和超市方反映情况,可一直没有得到妥善解决。据物业回复称,经过与超市协商,允许他们固定使用几辆购物车作为垃圾车使用,不过吴女士表示现实情况是保洁通常都随手在小区里拿一辆就用,不是固定的。

吴女士向记者出示了一段拍摄的视频,视频中一名保洁员正在垃圾箱旁边清理垃圾,在她身边放有四个购物车,其中两个已经堆满了黑色垃圾袋。“保洁员在收垃圾的时候,身边是没有垃圾车,随手在小区内抓来用。”

记者走访:

购物车可无障碍入小区 四处放置

7月1日下午,成都商报记者来到位于天府大道南段的时代天城小区,家乐福超市正在小区楼下,在超市一楼入口处,放置了许多辆购物车,看起来成色较新,也比较干净整洁。超市外面的道路上设置了有柱子和铁链,防止顾客将购物车推走。随后,记者顺着下行电梯来到负一楼停车场,一些驾车前来购物的顾客可以将购物车推到这里,同时这里也可以进入到住宅区域。

记者注意到,通过门禁卡可以从负一楼乘坐电梯进入业主所住的楼层,而购物车也可以正常推进来。通过走访发现,在部分楼层的过道上,放有使用完的购物车,上面标注着“家乐福”的字样,在小区内部道路上,同样四处放置着空置的购物车。时不时,还遇到一两名业主正推着装满商品的购物车进入小区。

在某单元门口,一辆装满了垃圾的购物车十分显眼,走进一看,上面也同样印有家乐福的字样,与空置的购物车不同的是两侧多了纸板。对此,记者询问了小区保洁员,购物车为何变成垃圾车?“这个是固定的,固定几个车来装垃圾。”保洁员说,楼层较多垃圾量大,没有专门收垃圾的车,用购物车推起来比较方便,不过他们使用的购物车是固定几个,没有随便拿其他购物车。

物业回应:

图方便保洁使用购物车转运垃圾 整改后用固定购物车

购物车为何变成垃圾车?对此,小区物业方进行了回应。项目经理刘先生告诉记者,发生这样事情的起因是购物车被推回到小区里,现在入住的业主人数多,垃圾量大,小区每个单元门口放置有垃圾桶,入住的业主人数多,垃圾量大,个别保洁员为了图方便,便随手用购物车用于转运垃圾,这样比较轻松一些。在发现这种情况后,曾经制止过,可除了保洁员,有些业主在将购物车使用完后会顺带将垃圾丢进车中,推下楼,其他业主看到了也顺带往里扔。

由于,业主长期将购物车推回小区,这个问题便一直没有得到解决。“后来,我们与超市协商后,将六七个不用的购物车用做小区固定使用的垃圾车,方便垃圾转运及垃圾桶不足时使用,同时也避免使用购物车装垃圾对超市造成影响。”刘先生说,再接到业主投诉后,他也多次向员工要求,仅能使用固定的购物车转运垃圾。

超市无奈:

屡禁不止 采取多种措施限制购物车被推走

随后,成都商报记者来到家乐福超市,保安部相关负责人向记者介绍了情况,“我们没有允许物业将购物车用做垃圾车使用。”负责人代女士介绍,超市购物车被推出超市,甚至丢失的情况屡禁不止。为了防止购物车被顾客推走,在超市周边安装立柱,铁链都没有用,有些顾客图方便,甚至直接将购物车抬起来,越过设置的障碍。

而针对时代天城的业主,超市也试图在停车场进入住宅的地方设置立柱,最后还是被拆掉了。“购物车被推走之后的用途,我们就更难控制了。”代女士说,但是,超市对于购物车有严格的管理规定,对于从超市外部,比如住宅、道路等收回的购物车,会集中放置在一起进行清洗后再重新投入使用。

事后,对于超市方提到的并没有同意物业使用购物车用作垃圾的回应,记者再次向物业方进行求证,“我们是一年多前与保安部的前负责人进行的协商,我们不可能在没有征得超市允许的情况下就任意使用。”

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