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在南昌佳美美容医院充值9000做整形 两年时间变为零

来源: 江西都市广播 编辑:周丹琴 发布: 2018-05-11 11:20
消费者:要求给一个说法 刘女士表示,由于当时她转账的工作人员已经离职,并且没有给她提供任何的发票和收据,但是在医院查询卡内余额时,能够查询到她的全部个人信息,以及其他手术的全部情况,唯独9000元眼袋手术的费用不见了。

南昌市民刘女士投诉称,2016年5月,她与几个朋友准备在南昌佳美美容医院做整形手术,由于当时设备的原因,她们都是把钱直接转给了医院的工作人员,她也向工作人员转账了9000元想做眼袋手术,由于当时血压高无法做手术,南昌佳美美容医院承诺这个手术可以一直保留。今年4月,她准备做手术,却被告知自己卡内没有余额,9000元不翼而飞。

消费者:要求给一个说法

刘女士表示,由于当时她转账的工作人员已经离职,并且没有给她提供任何的发票和收据,但是在医院查询卡内余额时,能够查询到她的全部个人信息,以及其他手术的全部情况,唯独9000元眼袋手术的费用不见了。而且医院的工作人员态度恶劣,甚至让她离开医院,去外面。刘女士希望医院方面能够给一个说法。

 医院方面:会去调查核实

记者对接了南昌佳美美容医院的网络电话,工作人员表示自己不清楚情况,并且表示已经下午4点了院内的领导和一些部门已经下班,在我们再三询问下,工作人员又表示可以转接客服部,目前客服部在上班。之后客服部00222工号的人员接听了电话,表示医院目前换了新系统,一些老卡的余额可能没有更新,具体情况她会登记核实之后与刘女士联系。

消费提醒

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定:销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应向付款方开具发票;特殊情况下由付款方向收款方开具发票。

如果经营者不按照法律规定开具发票,消费者应该拿起法律武器,固定并保存好有关证据,并及时向税务机关举报,以维护自己的正当权益,保护国家税收权益。国家税务机关可以对违反发票管理法规的行为进行行政处罚,如罚款;对违反发票管理法规情节严重构成犯罪的,税务机关应当依法移送司法机关处理。

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