良仓

网易考拉海购回应“双11”海淘商品涉假:已下架

来源: 央广网 编辑:谢淑荣 发布: 2018-02-08 09:50
据中国之声《新闻纵横》报道,去年11月11日,各大电商平台集中促销,可谓赚得盆满钵满。

网易考拉海购回应“双11”海淘商品涉假:已下架 配合调查

央广网北京2月8日消息(记者刘飞 见习记者王雪洁)据中国之声《新闻纵横》报道,去年11月11日,各大电商平台集中促销,可谓赚得盆满钵满。但消费者拿到手里的都是物美价廉的商品吗?昨天(7日),中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告显示,非预售商品多数情况下在“双11”期间并不是全年最优惠的,而“海淘”商品涉嫌假冒情况较多。

《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示,宣称参加“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买到促销商品的比例达到78.1%。在价格方面,非预售商品多数情况下在“双11”并不是最优惠的。

中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林表示,“双11”当天的超低价有些只是假象:“有的商家会标注一个划线价格,再标一个销售价格,两者形成强烈对比,以超低折扣的方式吸引消费者购买,这其实是规避了虚构原价的法律约束;还有商家会在‘双11’之前突然将价格提高很多,而在‘双11’当天以折扣力度大的假象来诱导消费。”

有些平台上的部分商品甚至在“双11”期间还涨价了。根据中消协的相关监测,某平台的一款品牌空气净化扇10月22日价格为5099元,但在“双11”期间价格上调为5299元,价格不降反升。

中国消费者协会指导部副主任戴崴指出,商家先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况比较突出,这个比例相比于2016年同期有所增加。“双11”这种特殊节点商家会采用各种方法,通过各种渠道和手段使消费者大量购物,但往往鱼龙混杂。

此外,该调查体验报告显示,由于部分电商商品价格表示复杂难懂,致使很多消费者误入商家价格圈套。皮小林分析认为,很多平台仍习惯打价格战,通过复杂的价格表示方式,困扰、误导消费者。而对于网购商品的质量管控、重视程度不够,导致电商集中促销期间部分“海淘”商品假冒问题突出,个别电商平台服装箱包产品质量问题多发。

此次调查体验实际通过互联网购买了93个海外商品,也就是通常说的“海淘”商品样品,涉及37个品牌,包括电器、化妆品、箱包等品类。结果发现,“海淘”商品实现“无理由退货”难度比较大,并且涉嫌假冒情况较多。

截至目前,有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。对此,皮小林提出,下一步将强化平台的监督责任,所有涉嫌假冒的,中国消费者协会会一一跟平台沟通约谈,或者是采取移交、移送相关部门的方式,让消费者知道平台或是商家“海淘”产品有假,他们的管理方面有漏洞。

在101个非“海淘”商品中,则是服装类产品质量问题相对突出。例如,京东、淘宝等平台上的部分入驻商家,出现了服装样品纤维含量检测值与明示不符;以及,聚美优品等平台上的部分商家,有服装样品面料色牢度不符合标准要求等情况。皮小林提醒,广大消费者要以满足自身需求为导向,特别要警惕电商的“价格陷阱”,切勿贪恋不合理低价。

对于报告中提出的问题,已有电商平台做出回应。昨天(7日),网易考拉海购方面表示,已将涉及到的自营直邮舱商品下架,并配合中消协进行进一步调查。聚美优品则表示,进行了紧急的内部自查,同时也配合进一步调查。

猜你还想看:

网易考拉重金打造欧洲战略 未来三年将投220亿

“网易考拉海购将3年内投入高达220亿人民币(30亿欧元)的金额在欧洲直接采购当地优质商品。

2017-04-12

考拉理财携手新网银行 助力行业规范发展

随着《网络借贷资金存管业务指引》及地方备案细则等系列政策的相继出台,银行资金存管不仅作为平台合规的重要指标,同时也是各地金融办备案登记和平台获取电信业务经营许可的前置条件。因此,上线银行资金存管系统成为当下各大网贷平台迫在眉睫的事。

2017-03-23

网易考拉海购的用户现可使用 Apple Pay提供简单、安全和私密的支付方式

2016年2月21日,杭州,中国 - 网易考拉海购,网易旗下以跨境业务为主的综合性电商平台,已于今日起支持用户使用 Apple Pay,一种将让移动支付焕然一新的快速、安全的支付方式。

2016-02-21

“考拉海购”诉报道侵权索赔千万 报社称报道真实

昨天下午,跨境电商“网易考拉海购”告中国经营报社侵权的官司在海淀法院开庭审理。作为网站经营方网易雷火科技有限公司(简称雷火公司)认为,中国经营报《跨境电商命门凸显网易考拉现自营危机》一文报道失实,索赔1000万元,同时对转载此文的网站索赔500万元。

2016-04-26