格力空调噪音连连不断 安装不到位消费者买单?

来源:江西都市广播 编辑:熊俪洁 发布: 2017-06-29 15:36
经销商安排了格力售后的工作人员进行了移机处理,但是收取了150元的费用。王先生认为噪音问题是格力售后安装不到位,收取150元移机费不合理,希望退还。

28日上午,宜春王先生投诉称,2014年6月3日,他在樟树购买了一台格力空调。当时格力安装人员把外机装在了横梁上,导致使用时噪音很大。去年9月份,王先生跟樟树的经销商联系,要求移机。经销商安排了格力售后的工作人员进行了移机处理,但是收取了150元的费用。王先生认为噪音问题是格力售后安装不到位,收取150元移机费不合理,希望退还。

接到王先生的投诉后,记者立即对接了格力售后客服4008365315。客服人员表示会尽快处理。

当天中午,格力工作人员就跟王先生取得联系,退还了150元移机费。

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